Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue sur Neslie ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent la société NESLIE. Neslie exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits (condiments et assaisonnements) et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat de qualité (ci-après les « Services »). Neslie est une boutique hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne pour vous vendre nos produits et services.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») régissent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation de nos Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux. En visitant notre site ou en achetant un produit chez nous, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas l'ensemble de ces modalités, vous ne devez pas accéder à nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site. Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations (nom, e-mail, adresse, etc.). Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de ses identifiants. Vous n'êtes pas autorisé(e) à céder votre compte à un tiers.

SECTION 2 – NOS PRODUITS (CONDIMENTS ET ASSAISONNEMENTS)

Nous nous efforçons de présenter nos produits (condiments, épices, assaisonnements) avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs des images affichées sur votre écran peuvent varier selon votre appareil et ne sont pas contractuelles. Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service ou information acheté répondra parfaitement à vos attentes subjectives, bien que nous nous engagions à fournir des produits de qualité. Les prix et descriptions des produits sont sujets à modification à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de discontinuer tout produit à tout moment.

SECTION 3 – COMMANDES

Neslie se réserve le droit de refuser toute commande passée sur la boutique. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Votre commande n’est considérée comme acceptée qu'après confirmation de notre part et réception du paiement intégral. En cas de modification ou d'annulation d'une commande de notre fait, nous tenterons de vous avertir par e-mail ou téléphone. Vous certifiez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale, sauf accord professionnel spécifique.

SECTION 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les prix affichés incluent la TVA applicable au jour de la commande mais n'incluent pas les frais d'expédition, calculés et ajoutés avant la validation finale. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes. Vous garantissez avoir le droit d'utiliser le moyen de paiement fourni.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis, sauf stipulation contraire expresse. Neslie ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des cas de force majeure. Le transfert des risques (perte ou détérioration des produits) s'opère au moment où vous (ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur) prenez physiquement possession des produits.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Neslie (textes, images, graphismes, logos, vidéos, recettes, mélanges d'épices décrits, etc.) sont la propriété exclusive de NESLIE ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus sans autorisation écrite préalable de NESLIE est strictement interdite.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous fournir l’accès à des outils tiers (ex: suivi de colis, avis clients) sur lesquels nous n'exerçons ni contrôle ni surveillance. Vous reconnaissez utiliser ces outils « en l'état » et à vos propres risques, sans garantie de notre part.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus ou services disponibles via notre site peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web externes qui ne sont pas affiliés à Neslie. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces sites tiers.

SECTION 9 – HÉBERGEMENT PAR SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, ses bases de données et l'application générale Shopify, sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

SECTION 10 – DONNÉES PERSONNELLES

La soumission de vos renseignements personnels sur la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. 

SECTION 11 – COMMENTAIRES ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

Si vous nous envoyez des idées, suggestions ou avis (collectivement « Commentaires »), vous nous accordez le droit, sans restriction, d'éditer, copier, publier, distribuer et utiliser ces commentaires sur tout support. Nous ne sommes pas tenus de payer une compensation pour ces commentaires ou d'y répondre. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé illégal, offensant ou diffamatoire.

SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Il peut arriver que notre site contienne des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations à tout moment.

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Il est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation locale, nationale ou internationale ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ; (e) pour harceler ou diffamer autrui ; (f) pour transmettre des virus ou codes malveillants ; (g) pour collecter les données personnelles d'autrui sans consentement.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles. Ces Conditions sont effectives à moins que et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Neslie ne garantit pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur. LES PRODUITS ET SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS TOUTE REPRÉSENTATION, GARANTIES OU CONDITIONS D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, NESLIE, nos directeurs, employés et partenaires ne seront pas responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif (y compris la perte de profits ou de données) découlant de votre utilisation du service ou de tout produit acheté via le service.

 

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser et de défendre NESLIE et ses partenaires contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocats, faite par un tiers en raison de votre violation de ces Conditions ou des droits d'un tiers.

 

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme dissociée de ces Conditions.

SECTION 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Neslie.

SECTION 20 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois françaises. Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de NESLIE (Tribunaux compétents de Nanterre/Hauts-de-Seine), sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.

SECTION 21 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces Conditions en publiant les changements sur notre site.

SECTION 22 – COORDONNÉES LÉGALES

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées à contact@neslie.fr.

Informations légales de l'entreprise :

  • Dénomination sociale : NESLIE

  • Forme juridique : SAS (Société par actions simplifiée)

  • Adresse du siège social : 84 Avenue des Grésillons, 92600 Asnières-sur-Seine, France

  • Numéro SIREN : 940 304 413

  • Numéro SIRET du siège : 940 304 413 00013

  • TVA Intracommunautaire : [À compléter, généralement FR + clé à 2 chiffres + SIREN]

  • E-mail de contact : contact@neslie.fr